Wir sind Sablono, ein junges aufstrebendes Bausoftware-Unternehmen aus Berlin. Wir entwickeln und vertreiben die Sablono Plattform, das weltweit erste Project Execution System zur digitalen Planung, Steuerung und Überwachung von Bauprojekten. Gemeinsam mit unseren Kunden aus dem In- und Ausland haben wir die Plattform mittlerweile global skaliert und sind stolz darauf, Bauunternehmen und ihre Projektpartner bei der Durchführung ihrer Bauvorhaben überall auf der Welt nachhaltig unterstützen zu können.

Customer Success Manager – Digitaler Bauprozessspezialist (m/f/d)

Unser Softwareportfolio besteht neben der Sablono Web-Plattform, auf der Projekte in Echtzeit ausgewertet und visualisiert werden können, aus mobilen Apps für Handy und Tablet, mit denen unsere Nutzer den Stand ihrer Arbeiten auf und abseits der Baustelle intuitiv mit allen Projektbeteiligten teilen können. So ermöglichen wir eine nie dagewesene kollaborative Projektsteuerung, bei der jeder versteht, wo genau das Projekt hinsteuert, wo es hakt und wie es weiter geht.

Wie wirst Du dich in dieser Rolle entwickeln:

Die Digitalisierung von Bauprozessen ist in aller Munde. Weltweit führen Bauunternehmen neue Systeme und Lösungen ein, um damit immer komplexer werdende Projekte und Lieferketten zu managen. Als Teil unseres Customer Success Teams im deutschsprachigen Raum (DACH) arbeitest Du an vorderster Front mit, um die digitale Transformation unserer Kunden erfolgreich zu gestalten. Du erhältst dabei die Gelegenheit, mit den innovativsten Unternehmen der Bauindustrie zusammenzuarbeiten und deine Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Projekt- und Prozessmanagement, Kommunikation und Führung sowie Vertriebs- und Account-Management auszubauen. In dieser Rolle:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Nutzung der Sablono Plattform.
• Du betreust unsere Kunden auf Unternehmen- und Projektebene und entwickelst gemeinsam mit ihnen einen Plan zur Ausweitung der Nutzung unserer Plattform.
• Du reist regelmäßig zu den Bauprojekten unserer Kunden und unterstützt sie dabei:
  • Prozessstandards zu entwickeln, insbesondere mit Blick auf die Bauausführung;
  • Neue Projekte aufzusetzen und das technische Onboarding durchzuführen;
  • Die wichtigsten Anwender auf Kundenseite zu schulen;
  • Die digitale Transformation im Gesamtprojekt und Unternehmen zu begleiten.
• Darüber hinaus sammelst du kontinuierlich Kundenfeedback ein, um unsere Produktentwicklung und die zukünftige Ausrichtung der Plattform voranzutreiben.
• Du vertrittst Sablono bei Branchenveranstaltungen und Konferenzen.

Was Du dafür idealerweise mitbringst:

• Du hast einen Hintergrund im Bauwesen oder Bauingenieurwesen (>1 Jahr Berufserfahrung).
• Du bist Tech-savvy und hast Interesse an Innovationen und digitalen Technologien.
• Du bist proaktiv und hast Lust, Verantwortung für Projekte zu übernehmen.
• Du bist ein guter Kommunikator, der auf Menschen zu- und eingehen kann.
• Du bist ein Zahlenmensch und Excel-Bezwinger.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Weitere Fähigkeiten, die Dich von anderen abheben würden:

• Du weißt, was Transformationsprozesse im Enterprise-Bereich bedeuten.
• Du hast Erfahrung mit CAD-Software bspw. Revit, AutoCAD, Dynamo.
• Du hast Kenntnisse in der Anwendung anderer Bausoftware.
• Du hast die Fähigkeit, in einem Team selbständig zu arbeiten.

Was wir Dir bieten:

• Großartige Projekte, in denen du deine problemlösenden Fähigkeiten gewinnbringend einbringst
• Ein innovatives, erfahrenes und internationales Team, was die die Best Practices in der Digitalisierung von Bauprozessen überträgt
• Die Möglichkeit, auch in internationale Großprojekte einzutauchen und Prozessmanagement in verschiedenen Regionen und Anwendungsfällen zu erlernen
• Ein Führungsteam, das Wert auf deine persönliche Weiterentwicklung legt
• Obwohl wir wirklich schöne Büros in Berlin und London haben, die Möglichkeit flexibel vom Home Office aus zu arbeiten
• Reisen zu deinen Projekten, um deine Kunden direkt vor Ort zu erleben
• Eine familienfreundliche Kultur und Start-up Atmosphäre

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